65° Discorso immobiliare: Come la digitalizzazione sta cambiando i modelli di business dell'industria immobiliare.
La digitalizzazione porterà a profondi cambiamenti nel settore immobiliare. Non lentamente, ma più velocemente di quanto molti vorrebbero. Dove questi potrebbero avere effetto e come le aziende possono affrontare con successo il cambiamento è stato discusso al 65° Real Estate Talk al Metropol.
I "leader digitali" stanno decollando - le aziende che restano indietro vengono spazzate via dal mercato. Questo è il risultato provocatorio del "Barometro della digitalizzazione" dell'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna (HSLU). Mentre in passato le aziende si concentravano fortemente sull'ottimizzazione dei processi, ora si rendono conto che si tratta di mettere fondamentalmente in discussione i modelli di business. Si aspettano il pericolo maggiore non dai concorrenti affermati o stranieri, ma dalle start-up innovative.
I successi di Uber e AirBnB hanno ovviamente fatto riflettere i responsabili dell'industria immobiliare. Nel frattempo, molte aziende hanno lanciato iniziative strategiche per la digitalizzazione. Tuttavia, lo studio HSLU conclude che la conoscenza dei bisogni e del comportamento dei clienti è ancora incredibilmente bassa in molti posti. Questi sono poveri prerequisiti per sopravvivere in un ambiente sempre più competitivo.
"Si scopre che le aziende che sono innovative e all'avanguardia non solo sono state in grado di aumentare la quota di mercato e i ricavi, ma sono anche state in grado di attirare i dipendenti migliori e più innovativi", ha spiegato il Dr. Markus Schmidiger, autore dello studio e moderatore del 65° Swiss Real Estate Talk, a cui hanno partecipato più di 100 ospiti al Metropol di Zurigo il 27 settembre.
Cultura aziendale attraente
I dipendenti e la leadership sembrano giocare un ruolo chiave nella trasformazione in un'azienda digitale, come ha spiegato Peter Scherer, partner di Amstein+Walthert AG, una società di ingegneria e consulenza. Le dinamiche dell'innovazione stanno aumentando drammaticamente. Sta diventando sempre più difficile distinguere l'hype dalle innovazioni effettivamente sostenibili. Tuttavia, aspettare troppo a lungo che tutto sia chiaro e certo non è nemmeno un'opzione.
Amstein+Walthert si è quindi chiesto come potrebbe essere una società di ingegneria nel 2025. Da allora, nuove potenziali aree di business e tecnologie sono state deliberatamente provate e testate per il loro potenziale dai dipendenti che sono stati rilasciati per questo scopo. L'integrazione nell'organizzazione non è quindi ordinata dall'alto verso il basso, ma si basa su iniziative imprenditoriali dei dipendenti. Le nuove possibilità per le quali non si può trovare un campione di prodotto non vengono perseguite ulteriormente.
"Le persone responsabili che realizzano un'idea con forza e impegno sono essenziali", una realizzazione a cui è giunto anche Ivo Lenherr, comproprietario della FSP Architekten AG. La sua azienda mette regolarmente a disposizione dei dipendenti interessati nuove tecnologie e strumenti, dalle stampanti 3D ai laboratori BIM. Quello che di solito iniziava come scherzi serali e di fine settimana da parte di alcuni dipendenti pazzi si diffondeva in tutta l'azienda come un virus contagioso in un tempo molto breve, dice Lenherr. Di conseguenza, sono state effettuate importanti ottimizzazioni del processo. Allo stesso tempo, la cultura partecipativa, autoresponsabile e imprenditoriale ha reso l'azienda così attraente per i talenti digitali che ora può scegliere tra un gran numero di candidature, mentre altre aziende sono alla disperata ricerca di lavoratori qualificati.
La digitalizzazione come mentalità
Il BIM, per esempio, fa parte della vita quotidiana alla FPS Architekten AG. La pianificazione si fa sempre in 3D con un avatar digitale; le riunioni di progetto si svolgono nella sala dati con occhiali 3D. I problemi possono quindi essere discussi direttamente e le decisioni necessarie possono essere prese immediatamente. La qualità, la velocità e la precisione dei processi potrebbero così essere massicciamente migliorate. La collaborazione con i pianificatori specializzati avviene tramite modelli di dati condivisi nella sala dati con accesso simultaneo a tutti i modelli rilevanti.
Per Lenherr, il BIM e la digitalizzazione non sono software, ma soprattutto una mentalità: "Le aziende che pensano prima alla tecnologia e al software quando si tratta di digitalizzazione di solito subiscono un naufragio. Come la maggior parte delle aziende che implementano con successo la digitalizzazione, FSP Architekten AG ha iniziato con la questione del giusto modello di business. Questo ha portato ai requisiti per i dipendenti del futuro e alla definizione di processi promettenti. Solo allora è iniziata la ricerca di tecnologie e software rilevanti, con il risultato che è emerso un modello di business promettente e una cultura imprenditoriale, ma più del 90 per cento del lavoro può essere coperto con software standard consolidati.
Aumento dell'efficienza e riduzione dei costi
Come è diventato chiaro nel corso della discussione, la digitalizzazione riduce le gerarchie non solo nell'area della gestione, ma anche nella cooperazione tra aziende e promuove e richiede reti: le aziende non possono più avere successo da sole; devono fare rete. Anche nell'industria delle costruzioni, questo sta dando origine a reti di fornitori a più livelli e a strategie di approvvigionamento modularizzate.
La classica assegnazione di contratti al fornitore più economico, orientata al commercio, ha definitivamente fatto il suo tempo; le perdite di attrito che ne derivano sono troppo grandi. Le reti consolidate che pensano e agiscono in termini di insieme sono molto più efficienti, e allo stesso tempo aumentano la qualità e la velocità, nonché la redditività per tutte le parti coinvolte. Così, un grande cambiamento è in corso anche in cantiere. Concetti che hanno avuto a lungo una connotazione negativa nell'industria, come la modularizzazione, la standardizzazione e la prefabbricazione, stanno nuovamente diventando più attraenti e stanno guadagnando consenso. Ma anche qui, il fattore umano e la leadership sono decisivi.
I cantieri esaminati secondo la "filosofia snella" mostrano che solo il cinque-dieci per cento delle attività aggiungono effettivamente valore. Con la cooperazione, la collaborazione e la pianificazione appropriate, questa quota può essere aumentata al 30-35% - e i guadagni di efficienza e le riduzioni dei costi che ne derivano finanziano tutti gli investimenti necessari in un tempo molto breve.
Un vero valore aggiunto nella domanda
Nella sola Silicon Valley, ci sono attualmente più di 350 cosiddette start-up prop-tech - e nuovi prodotti e soluzioni arrivano sul mercato quasi ogni giorno. Alcuni di loro scompariranno rapidamente come hype, ma alcuni cambieranno i modelli di business in modo permanente. Si prevede che tecnologie dirompenti come la realtà virtuale/aumentata, l'Internet delle cose, l'intelligenza artificiale e il cloud computing abbiano un grande potenziale. Pensare in termini di piattaforme, sia per i meccanismi di mercato che per i prodotti e i servizi, con i nuovi standard risultanti o le possibilità di condivisione e peer-to-peer, cambierà fondamentalmente molti modelli di business.
Internet come "la più grande macchina copiatrice e commutatrice del mondo" priverà molti modelli di business della loro attuale base finanziaria. Un vero valore aggiunto sarà richiesto per avere successo in futuro. Capire i problemi dei clienti, pensare per processi, lavorare in rete e la capacità di attrarre dipendenti impegnati e innovativi e mantenerli produttivi saranno essenziali, secondo la conclusione unanime dei partecipanti alla discussione. (ms)
Potete trovare le presentazioni e le impressioni dell'evento qui.
Potete ordinare lo studio completo di 450 pagine "Digitalisierungsbarometer - Die Immobilienbranche im digitalen Wandel" dell'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna al prezzo di CHF 90.00 su ifz@hslu.ch
