Recensione 82° Swiss Real Estate Talk: "Tutto digitale o cosa?"

"Gli ultimi mesi sono stati un corso intensivo di digitalizzazione per molte aziende e dipendenti", ha detto il moderatore Markus Schmidiger (HSLU) all'inizio dell'82° Swiss Real Estate Talk, che ha esaminato il mondo immobiliare digitale da diversi punti di vista. Attualmente, molti processi all'interno delle aziende e nel contatto con i clienti vengono resi più efficienti e più semplici - che si tratti del contratto di affitto digitale, della gestione dei beni o dell'intera documentazione di costruzione. La pianificazione, la costruzione, il marketing e il funzionamento degli immobili non sono cambiati solo di recente - e i cambiamenti continuano a progredire.

"Le persone stanno diventando di nuovo più importanti"

Markus Mettler, CEO di Halter AG, ha delineato nella sua presentazione ciò che la digitalizzazione ha innescato soprattutto nelle aziende del gruppo Halter: "Siamo convinti che possiamo raggiungere il successo in modo molto più efficace e collaborativo con nuovi strumenti e processi", ha detto. Oggi, ha detto, c'è un pensiero molto più olistico nello sviluppo e nella costruzione dei progetti rispetto al passato. L'elemento chiave è "l'integrazione di pianificazione, costruzione e funzionamento", per esempio quando la prefabbricazione industriale dei componenti e la logistica della costruzione sono già progettate durante la pianificazione di un nuovo immobile e allo stesso tempo si gettano le basi per raggiungere gli obiettivi di CO2 più tardi durante il funzionamento o gli inquilini e i proprietari possono beneficiare di strumenti digitali pratici e intuitivi nella vita quotidiana.

"Con la digitalizzazione, tuttavia, una mentalità diversa sta entrando sempre più nelle aziende dell'industria edilizia e immobiliare", ha notato Mettler. Questo inizia con la riscoperta dell'importanza centrale della leadership e si estende all'eliminazione dei processi di routine nel lavoro quotidiano. "Alla fine, le persone tornano ad essere più importanti. Grazie all'uso della tecnologia, i dipendenti possono concentrarsi sull'essenziale e tornare ad essere più creativi", dice Mettler. Inoltre, grazie alla digitalizzazione, la progettazione e la costruzione diventerebbero significativamente più economiche - Mettler vede un potenziale di risparmio fino al 50 per cento grazie all'eliminazione della sovra e sotto qualità e dei tempi morti, nonché alle nuove tecnologie di progettazione, ingegneria e produzione insieme ai processi ottimizzati di conseguenza.

Sovranità dei dati e criteri ESG

Roger Krieg, fondatore di Office Lab e amministratore delegato della società di consulenza Alpha IC in Svizzera, ha sottolineato che grazie alla digitalizzazione, molte cose possono ora essere pensate in termini di cliente finale. Questo rende il lavoro del manager immobiliare molto più facile. I bisogni dell'utente, per esempio in un ufficio o in un immobile commerciale, possono essere elaborati e serviti molto più velocemente al giorno d'oggi. Per quanto riguarda il facility management, ha posto la legittima domanda se le gare d'appalto per i servizi edilizi dovevano ancora essere gestite come 30 anni fa.

Con la digitalizzazione del patrimonio edilizio, i paradigmi vengono gradualmente "abbattuti". Molte cose vengono messe in discussione e sono richieste soluzioni innovative. Vede due temi importanti in relazione all'avanzare della digitalizzazione: uno riguarda la sovranità dei dati, soprattutto quando si tratta di cifre e statistiche dal funzionamento degli edifici, che sono raccolte da sensori, per esempio. L'altro tema importante è la sostenibilità e con essa il rispetto dei criteri ESG. "Questo deve essere e sarà "di base" in futuro", dice Krieg.

Collegamenti secondo il principio di Lego

Stefan Zanetti, fondatore e CEO di Allthings, ha poi implorato una maggiore cooperazione nel settore e di pensare in ecosistemi. Un punto importante qui è la capacità delle molte soluzioni digitali di interfacciarsi. Lo ha illustrato con l'immagine dei mattoncini Lego. Questi avevano borchie standardizzate. L'aspettativa legittima dell'industria immobiliare deve essere che le applicazioni PropTech e soprattutto i sistemi dei vecchi fornitori possano essere "semplicemente collegati" come questi mattoni. Questa "legoizzazione", dice Zanetti, deve essere basata su API (Application Programming Interfaces) aperte e documentate - invece di azioni tattiche in sistemi chiusi. "La prossima fase della digitalizzazione può essere accesa solo con queste connessioni".

Per Zanetti, pensare in ecosistemi è il fattore decisivo per aiutare la digitalizzazione a fare breccia. Ecco perché lui e il suo team di Allthings stanno ora passando alla prossima fase di sviluppo: dalla consolidata piattaforma per inquilini a una "piattaforma per operatori digitali", che viene implementata insieme a partner software aggiuntivi progettati apertamente su una base specifica per il cliente. Potrebbe anche immaginare un sigillo per applicazioni PropTech testate e basate su open-API. "Vogliamo vedere un'industria immobiliare diversa nel 2025. E questo significa anche che tutti gli attori devono essere in grado di descrivere ed esporre le loro API", dice Zanetti.

Stiamo tutti diventando PropTech?

Nel seguente giro di discussione moderato da Markus Schmidiger, tutti e tre i relatori hanno concordato che la "vecchia" industria delle costruzioni e dell'immobiliare sta ancora bloccando nuove soluzioni di start-up in troppi settori. Mettler ha notato, tuttavia, che attualmente c'è un "estremo dinamismo" ad ogni livello nel settore immobiliare. Le cose si stanno muovendo "estremamente velocemente" con il progresso digitale. Krieg ha aggiunto che molte delle aziende affermate hanno paura di essere "first movers". Ha espresso comprensione per il fatto che preferiscono aspettare gli sviluppi e poi decidere su prodotti e soluzioni che si dimostreranno anche sul mercato a lungo termine.

Un'altra difficoltà è l'ormai quasi ingestibile e quotidiano aumento del numero di aziende PropTech, ha detto Krieg. I relatori concordano sul fatto che ci sarà sicuramente un effetto di scuotimento a breve. I modelli ibridi tra le aziende giovani e vecchie e le nuove cooperazioni tra la "vecchia economia" e la "nuova economia" diventeranno ancora più comuni. Quando gli è stato chiesto come le aziende proptech cooperano con le aziende stabilite, ha chiesto ereticamente: "A lungo termine, abbiamo davvero ancora bisogno della distinzione tra proptech e aziende stabilite? Non sarà anche il caso nell'industria immobiliare che tutte le aziende o diventano vere aziende tecnologiche - o muoiono?"

• Presentazione Roger Krieg - Alpha IC Svizzera
• Presentazione Markus Mettler - Titolare
• Presentazione Stefan Zanetti - Allthings

Il prossimo 83° Swiss Real Estate Meeting avrà luogo il 21 settembre 2021.