Wincasa con un nuovo dipartimento di relazioni con i clienti
Wincasa sta riorganizzando il suo Key Account Management: sarà suddiviso nelle divisioni Customer Relations e Customer Competence Center. Steven Bruinsma sarà a capo della divisione Customer Relations dal 1° gennaio 2019.
Il nuovo reparto Relazioni con i clienti si concentrerà principalmente sullo sviluppo e sulla consulenza ai singoli clienti, mentre il Centro di competenza per i clienti sarà un centro di competenza commerciale e amministrativa per tutti i problemi dei clienti. Secondo Wincasa, la riorganizzazione mira a migliorare la fornitura di servizi, ad aumentare la qualità e il rispetto delle scadenze e a diventare più efficiente riducendo il numero di interfacce.
Steven Bruinsma assumerà la carica di Responsabile delle Relazioni con i Clienti, riportando direttamente al CEO in questo ruolo, e diventerà membro del Comitato esecutivo di Wincasa. Bruinsma è Senior Advisor Corporate Services di Immoveris dal 1° gennaio 2018, ma in precedenza ha ricoperto la stessa posizione in Wincasa per quattro anni. Bruinsma non vede l'ora di tornare in Wincasa. L'azienda opera in un ambiente stimolante e stimolante tra mercato e clienti.
Wincasa annuncia inoltre che Ines Doherr succederà a Hans-Peter Näf come responsabile delle risorse umane a partire dal 1° marzo 2019. In questo ruolo, diventerà anche un nuovo membro del Comitato esecutivo del fornitore di servizi immobiliari. Tra le posizioni più recenti di Doherr figurano quella di responsabile della gestione delle risorse umane presso Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ) e quella di responsabile della consulenza sulle risorse umane presso il Kantonsspital di San Gallo. Il cambiamento è dovuto al pensionamento anticipato di Näf il 1° luglio 2019. (ah)
